2020年初，新型冠狀病毒（COVID-19）席捲全美，城市陷入沉寂，恐懼在口罩與社交距離間蔓延。在這場世紀大疫中，慈濟美國總會於3月17日正式成立緊急應變中心，成為無數在美華裔與弱勢族群的堅實後盾。

這份從自身做起的自律，隨即化作守護社區的龐大力量。

遠距守護 醫療關懷零距離

面對病毒威脅，傳統的醫療模式被迫轉型。時任慈濟阿罕布拉市醫療中心主任鄧博仁提到：「我們可能暫時先不要有面對面的看診，我們把它改成為電話中的問診方式，來服務(病人)，這對我們美國慈濟，醫療基金會來講也是一個全新的方式。」除了醫療諮詢，緊急應變中心更開通了中文熱線，提供心理諮商與財務諮詢，在人心惶惶的時刻，用溫暖的聲波安撫焦慮的心靈。

支援前線 傳遞愛與防護物資

當全美各州相繼進入緊急狀態，醫院前線面臨防護裝備枯竭的危機。4月15日，紐約分會二度將急缺物資送往布碌崙的三家醫院。紐約慈濟人醫會副召集人廖敬興點算著各界愛心：「這裡面有醫用外科口罩，這些是N95口罩，KN95口罩，以及二級外科口罩。」收到援助的紐約州立大學下城醫學中心李一刀醫師深有感觸地說：「我們一天需要消耗1000套防護設備。需要所有人的幫助，就像你們，你們把東西帶來，把這樣的訊息傳遞出去，讓大家知道投入參與的重要性。」

走進角落 關懷街友與原住民

疫情之下，社會邊緣人的處境更加艱難。舊金山志工梁隆觀察到：「這些街友的自身免疫力都很低，這批街友，就非常需要睡袋、外套還有口罩。」慈濟的足跡也深入亞利桑那州的印第安部落，與原住民宗教團體合作補足糧食與防疫缺口。巴哈伊教組織志工羅珊坦言：「隨著慈濟的到來，提供我們一些口罩和手套，我們就有額外的資金購買其他生活必需品。」這種跨宗教、跨種族的攜手，展現了大愛無疆的精神。

轉型發放 確保社區糧食與防護

為了在防疫安全與物資發放間取得平衡，各地分會發展出「得來速」模式。新澤西分會食物倉儲在暫停一個月後，於5月1日重啟戶外發放；德州與加州亦隨之跟進。時任德州分會執行長黃濟恩表示：「我們開始走進了社區，服務社區，給社區廣大的弱勢族群，作為我們發放的對象。」加州居民在領取孩子的學習用品與生活物資時，感激地說：「這會兒最困難的時候，你們還幫助我們，挺感激的。」

慈悲應變 疫情下的法度與行動

證嚴上人在2020年7月5日的開示中提到：「這一波的疫情，還是大家心很驚惶，但是美國慈濟人有法度。大家聽話了，心安住了，嚴格將自己管理好。走出去，去送物資，送很多的物資給那個第一線，第一線所需要的人。」這段話總結了慈濟人在疫情期間的行動核心：以安定的心與嚴謹的防疫措施，將全球慈濟人的愛心轉化為實質的防護，撐起了無數家庭度過難關的希望。

責任編輯：黃莉琪 剪輯：蔡育倫

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