2003年3月，嚴重呼吸道急性症候群(SARS)疫情侵襲台灣。4月，台北和平醫院爆發院內感染，24日宣布緊急封院，上千名醫護與病患瞬間被迫與外界隔絕，創下台灣醫療史上封院的首例。
當時在第一線的和平醫院護理師陳怡君回憶：「封院是24號當天晚上，我就要上大夜班，那時候更緊張，根本睡不著覺，你要去補眠也沒辦法睡。」
帳篷下的守候 防疫協調中心及時援
封院後的第二天，4月25日，慈濟台北分會迅速成立「防疫送愛協調中心」。志工在醫院外空投氣球，為受困院內的人們加油。
慈濟志工張周梅英提到：「大家都很恐慌以前那個時候，人家都不敢靠近也不敢去送餐，那我們慈濟的話就是想說，我們一定要做到人家不能做的事情，我們要去做。」
4月26日，服務站進一步在醫院外搭起帳篷，志工輪班提供諮詢，並承擔起院內的一日三餐。慈濟志工楊茹云分享準備餐點時的心情：「早餐做好了以後，我們就放在前面，那個佛前，然後我們大家工作人員全部長跪，誠心祈三願，讓這些人吃了這些東西以後，化險為夷平安吉祥，我們都祈禱完了以後，這些東西才送出去。」
安心專線牽情 隔離牆外的隱形守護
為了緩解隔離者的焦慮，4月27日「安心專線」正式設立。志工萬明月分享了一段貼心的細節：「里幹事說幫他們送飯，但是他不幫他們買東西，他又不好意思找親戚朋友幫他們買，怕鄰居知道他們是被隔離，所以我們就不穿制服，這樣不會引起鄰居的恐慌。」
同日，證嚴上人發表公開信，呼籲大眾戒慎虔誠。證嚴上人開示：「知道了自己有(SARS)這樣的懷疑，就開始要隔離，這也是功德一樁，這就是表示人生真有愛，隔離不只是對社會好，其實對自己的家人也好。」
全民共築長城 愛心物資跨區總動員
面對醫療物資匱乏，全球慈濟志工展開大動員。南台灣的志工將會所變成成衣廠，三班制趕製隔離衣。慈濟志工陳素娟說：「很多專業的老闆娘，她們帶著員工一起來做，所以他們做的速度就有比較快。」而在桃園機場，志工也支援疾管局，引進紅外線掃瞄引導。慈濟志工林德源提到：「在出境的部分，我們有用紅外線掃瞄，那我們就是來協助引導，入境的部分也請我們來協助關懷跟陪伴。」
5月1日，慈濟進一步推動「同心共濟弭災疫」行動，編印防疫手冊並發起齋戒祈福。5月5日，慈濟大學校長李明亮受政府借調，擔任防疫總指揮官。李明亮表示：「這個團隊從來沒有合作過，也沒有練習過，也沒有什麼默契，就是大家憑著專業的感覺，就把這個事情走下來。」
專業慈悲並進 迎向除名的防疫曙光
5月23日，時任總統陳水扁前往花蓮感恩上人，他表示：「慈濟義工的人道關懷跟無私的奉獻，再次印證我們上人所說的，我們只要真誠發願，發願的力量有多大，願就有多大，只要有心，沒有做不到的事情。」隨著政府與民間攜手，6月初疫情獲得控制。時任衛生署長陳建仁指出：「全民量體溫的活動，根據民調結果，百分之八十的人，至少量一次，百分之六十的人一天量二次，看看沒有一個國家可以做到這樣子。」
2003年7月5日，世界衛生組織宣布台灣從感染區除名。這場抗疫戰中，慈濟動員超過一萬四千人次，供應全台87間醫療機構物資。
時任北市聯合醫院中興院區院長劉志光總結這段歷程：「所有的疾病最大的敵人，不是來自於疾病本身，而是來自於我們的心，當我們的心充滿著愛，有正向的時候，我想，我們的免疫力一定會增加，這對於疾病而言，我們會打敗疾病。」
這場發生在2003年的SARS風暴，從和平醫院緊急封院到最終從感染區除名，見證了台灣社會在極度恐慌中，如何透過醫療專業、民間志願力量與大眾自律，建構出一道堅實的防疫陣線。從熱食供應、物資募集到心理專線的設立，這些行動不僅補足了物資的缺口，更在隔離的孤島中傳遞了人與人之間最珍貴的信任與溫暖。
責任編輯：歐君萍 剪輯：黃建民
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