黑夜狂風 驚世空難

2000年10月31日，世紀末最後一個秋颱「象神」侵襲台灣。強風暴雨中，新加坡航空一架波音B747-400型客機正要從桃園機場起飛前往洛杉磯，卻因颱風天能見度極差，起飛時誤闖正在施工中的跑道，擦撞機具後翻覆，機身斷成三截並爆炸，造成83人罹難。這是新加坡航空創立以來最嚴重的空難。

面對惡劣的天候，搜救人員與志工在險境中艱難挺進。慈濟志工羅清元回憶：「因為那個風雨實在太大，大得不得了，我84公斤，都幾乎沒辦法站穩，都馬上會被風吹走。所以我就一手拉著車子，不敢移動，他們這些搜救人員，大部分都是兩三個人靠一堆，兩三個人手拉手，才有辦法前進。」

那一夜，桃園慈濟志工緊急成立聯絡中心展開後勤補給，冒著狂風為現場遞上一杯杯熱薑湯。時任桃園機場消防隊隊長吳鐵源深刻感受那份即時的溫暖：「那時候全身是溼透的，可是居然有一位志工，就是我不認識他，但是他遞給我一個紙杯，我一摸好燙，我一喝是薑湯，讓我感覺那種從，一直從嘴裡一直溫暖到心裡，因為那是真正的需要。」

細緻關懷 守護尊嚴

班機斷成三截，火勢在短時間內被撲滅，機上近百位生還者被分送至各大醫院，志工前往關懷安撫，陪伴他們度過大難後的第一個夜晚。而接續的善後工作更是巨大考驗，救難人員將遺體搬運至航站內簡易靈堂，志工細心協助將不同年齡、性別的遺體做妥善區隔，並協助法醫記錄遺物與特徵。

為了不讓心急的家屬一進來就看到怵目驚心的畫面，志工特別將照片用白紙遮住，改寫特徵於紙上，引導家屬認領。慈濟志工林永全表示：「如果說沒有這種區分的話，他們來，可能在很心急情況之下，可能從頭開始看，可能看到第2具遺體，可能他們就暈倒了，這狀況很可能發生，我想對亡者的遺體來講，也是一種相當地不尊敬。」

志工的全心付出補足了現場的人力不足，時任民航局桃園航空站副主任侯建文感動地說：「我們到現場來講，有十幾個同仁在那邊忙，分頭忙，光是準備這些東西，我們都忙得昏頭轉向。我的感覺是慈濟所動員的能量，恰恰地補足我們人力的不足，這點我們是滿感動的。」

水淹大北區 萬人齊心

桃園的哀傷尚未平息，2000年11月1日，象神颱風帶來的驚人雨量肆虐北台灣，雙北多個地區水淹二樓，汐止宛如水鄉澤國。慈濟志工在汐止成立救災指揮中心，利用橡皮艇將受困民眾送往安全處，各大香積團隊也動起來準備熱食。2000年11月2日至10日，慈濟更在內湖聯絡處成立臨時中央廚房，每日產出一萬多個熱便當，發揮強大後勤力量。

志工陳美羿也分享，有受災民眾接過便當後感動地直說：「你們都是菩薩。」整個救援期間，慈濟總計送出了超過22萬份熱食。

清掃家園 安定人心

大水退去後，汐止街道堆滿受災戶清出的泥濘與廢棄家具。慈濟啟動災後家園復原工作，全台數以萬計的志工投入協助清掃，將受災戶的家當成自己家打掃。同時，訪視團隊也逐戶致贈慰問金與祝福信，不少居民深受感動，收下祝福後選擇將紅包捐出，希望將這份愛心轉而援助更需要的人。

在天災與人禍交織的嚴峻考驗下，救援不單是道路與房屋的重建，更在於撫平受創的心靈與恢復生活的秩序。無論是風雨中那杯燙手的薑湯、對亡者的體貼與尊嚴維護，抑或是水災中源源不絕的熱便當，無不展現出人性中最純粹的善意與韌性。這種即時動員與長期陪伴的無私付出，不僅撫慰了無數悲傷與不安，更在動盪的時刻凝聚了社區互助的精神，為社會注入一股安定人心的溫暖力量。

責任編輯：歐君萍 剪輯：周子歆

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